Davant la situació d’excepcionalitat que estem vivint causada per la crisi del coronavirus, volem expressar que per a IPS la salut de l’equip i dels clients és la nostra màxima prioritat.
Per aquest motiu, hem estat treballant per a impulsar diferents mesures enfocades en garantir el benestar de les persones i en seguir oferint els nostres serveis amb la màxima qualitat possible, tal i com hem fet fins ara.
Les principals mesures adoptades són:
- Facilitar el màxim d’informació sobre pautes d’higiene i procediments per a reforçar la seguretat de l’equip.
- Oferir l’opció de teletreballar a tota la plantilla.
- Suspendre, de forma temporal, els desplaçaments i, per tant, les instal·lacions i els esdeveniments.
- Reprogramar les reunions i les formacions per a que es realitzin de forma online.
Aquestes mesures conjuntament amb els nostres sistemes informàtics i de comunicacions garanteixen la continuïtat del servei de Suport i Atenció al Client en la seva forma i horari habituals.
Diàriament, realitzarem reunions internes per valorar l’estat de la crisi, la seva afectació i prendre les mesures necessàries per a afrontar les noves situacions. En tot moment, ens comprometem a que el servei d’Atenció al Client s’efectuï amb totes les garanties i en el seu horari habitual.
Seguim en contacte per a atendre dubtes i resoldre incidències.