Hace unos días presentábamos la aplicación de recaudación móvil como la herramienta completa para el recaudador con toda la operativa necesaria para su día a día. Ya no sólo ofrecemos las funcionalidades básicas para recaudar, sino que hemos incorporado elementos complementarios que contribuyen a dar significado a la app. Estos ítems son avisos, averías, préstamos, embargos, compromisos y depósitos.
Concretamente, una de las últimas funcionalidades que hemos añadido a la aplicación de recaudación móvil es la gestión de avisos y averías.
Para que se puedan tramitar las averías de máquinas, apuntamos:
- Captura de los contadores iniciales y finales.
- Registro de pruebas.
- Registro de retirada de efectivo por fallos.
- Conceptualización por concepto.
Y además facilitamos los avisos por establecimiento. Ya es posible informar al personal de calle sobre las posibles incidencias y acciones que debe llevar a cabo mediante el envío de avisos. Su funcionamiento es el siguiente:
- Se crea en el gestor de avisos de IPS-Maq3g.
- El técnico recibe el aviso en la App de recaudación.
- El técnico puede resolver el aviso mediante una o varias de las siguientes acciones:
- Una carga de efectivo en la máquina.
- Una avería de máquina.
- Un cambio de moneda con el establecimiento.
- Desde el gestor de avisos de IPS-Maq3g conocemos el estado de cada aviso.
Si tienes dudas de cómo funcionan estas operativas, te animamos a que veas el siguiente vídeo donde encontrarás un taller práctico sobre la gestión de avisos y averías.