Hace unos días presentábamos la aplicación de recaudación móvil como la herramienta completa para el recaudador con toda la operativa necesaria para su día a día. Ya no sólo ofrecemos las funcionalidades básicas para recaudar, sino que hemos incorporado elementos complementarios que contribuyen a dar significado a la app. Estos ítems son avisos, averías, préstamos, embargos, compromisos y depósitos.

Concretamente, una de las últimas funcionalidades que hemos añadido a la aplicación de recaudación móvil es la gestión de avisos y averías.

Para que se puedan tramitar las averías de máquinas, apuntamos:

  • Captura de los contadores iniciales y finales.
  • Registro de pruebas.
  • Registro de retirada de efectivo por fallos.
  • Conceptualización por concepto.

Y además facilitamos los avisos por establecimiento. Ya es posible informar al personal de calle sobre las posibles incidencias y acciones que debe llevar a cabo mediante el envío de avisos. Su funcionamiento es el siguiente:

  • Se crea en el gestor de avisos de IPS-Maq3g.
  • El técnico recibe el aviso en la App de recaudación.
  • El técnico puede resolver el aviso mediante una o varias de las siguientes acciones:
    • Una carga de efectivo en la máquina.
    • Una avería de máquina.
    • Un cambio de moneda con el establecimiento.
  • Desde el gestor de avisos de IPS-Maq3g conocemos el estado de cada aviso.

Si tienes dudas de cómo funcionan estas operativas, te animamos a que veas el siguiente vídeo donde encontrarás un taller práctico sobre la gestión de avisos y averías.

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