Frente a la situación de excepcionalidad que estamos viviendo causada por la crisis del coronavirus, queremos expresar que para IPS la salud del equipo y de los clientes es nuestra máxima prioridad.
Por este motivo, hemos estado trabajando para impulsar diferentes medidas enfocadas a garantizar el bienestar de las personas y a seguir ofreciendo nuestros servicios con la máxima calidad posible, como hemos hecho hasta ahora.
Las principales medidas adoptadas son:
- Facilitar el máximo de información sobre pautas de higiene y procedimientos para asegurar la seguridad del equipo.
- Ofrecer la opción de teletrabajar a toda la plantilla.
- Suspender, de manera temporal, los desplazamientos y, por tanto, las instalaciones y los eventos.
- Reprogramar las reuniones y las formaciones para que se efectúen de forma online.
Estas medidas junto con nuestros sistemas informáticos y de comunicaciones garantizan la continuidad del servicio de Soporte y Atención al Cliente en su forma y horario habituales.
Diariamente realizaremos reuniones internas para valorar el estado de la crisis, su afectación y tomar las medidas necesarias para afrontar las nuevas situaciones. En todo momento, nos comprometemos a que el servicio de Atención al Cliente se efectúe con todas las garantías y en su horario habitual.
Seguimos en contacto para atender dudas y resolver incidencias.